Video marketing là gì? Ưu điểm của video marketing trên mạng xã hội

I. Video marketing là gì?

Video Marketing (tiếp thị video) là hình thức quảng bá thương hiệu và sản phẩm bằng cách xây dựng các câu chuyện qua video. Thông qua những video này người xem sẽ hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ bạn một cách toàn diện. Những video này có sức lan tỏa rất lớn và bắt kịp xu hướng của người dùng thích xem video hơn là đọc tin tức.

Video markateing là gì

Video marketing đang trở thành cách tiếp thị truyền thông hiệu quả nhất. Sau thời gian đại dịch diễn ra hành vi và thói quen của người dùng có sự thay đổi lớn. Sét về thói quen sử dụng mạng trực tuyến, thực tế lượng người xem video đã tăng lên đột biến trong một năm qua.

Theo báo cáo của Youtube, trung bình mỗi ngày có một tỷ giờ xem video, chi tiêu cho quảng cáo video trên mạng xã hội sẽ tăng 44% từ năm 2019 và đạt 14,89 tỷ đô la vào năm 2021. Nói cách khác, video là một “vũ khí” hiệu quả trong mỗi chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Không ngoa khi có thể nói rằng một phút Video hấp dẫn hơn hàng triệu từ ngữ. Bên cạnh khẩu hiệu “Nội dung là vua” (Content is the King) thì “Video là bậc thầy” (Video is the Master) cũng đang được giới Marketing xem là kim chỉ nam trong các chiến dịch truyền thông của mình.

Vậy những hoạt động nào áp dụng video marketing sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất, hãy cùng Trang Nhung Tech tìm hiển trong bài đăng dưới đây nhé!

II. Xây dựng độ nhận diện thương hiệu bằng Video marketing

Có thể nói, nhận diện thương hiệu là mục tiêu hàng đầu của các Social Marketer và video marketing sẽ là một phương pháp hoàn hảo để hỗ trợ mục tiêu đó. Video marketing trên mạng xã hội giúp tiếp cận những khách hàng mới, thể hiện mục tiêu, sứ mệnh và giá trị mà thương hiệu muốn mang tới.

Video content
Xây dựng thương hiệu với video marketing

Với quảng cáo dạng ảnh, văn bản bạn sẽ bị giới hạn rất nhiều nó ngăn cản sự sáng tạo của bạn, cơ hội cạnh tranh của bạn với đối thủ cũng sẽ bị giảm bớt bởi những thứ bó hẹp, còn với video bạn có thể thỏa sức thoải mái sáng tạo. Bạn có thể kể một câu chuyện, xây dựng, dẫn dắt cảm xúc của đối tượng xem qua đó dễ dàng giúp người xem nhớ được những gì nổi bật, khác biệt của bạn. Việc chạm được vào cảm xúc khách hàng là rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và để người dùng đánh giá, ghi nhớ thương hiệu.

Ví dụ, các video có nội dung giáo dục sẽ giúp xây dựng sự uy tín và gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Từ đó người tiêu dùng sẽ luôn nhớ tới thương hiệu của bạn đầu tiên khi có ý định mua hàng.

II. Tạo nhu cầu với các video hướng dẫn

Giai đoạn cân nhắc xuất hiện khi người tiêu dùng đã biết tới tên thương hiệu và sản phẩm thương hiệu cung cấp. Lúc này doanh nghiệp cần tạo ra nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của mình. Dưới đây là một số dạng nội dung giúp bạn đạt được mục tiêu này khi áp dụng video marketing trên mạng xã hội:

  • Những video như hướng dẫn sử dụng sẽ giúp người tiêu dùng dễ hình dung hơn về sản phẩm. Điển hình như các thương hiệu chăm sóc da, trang điểm và làm đẹp như ColourPop Cosmetics là những bậc thầy về các loại video này. Trong mỗi chương trình giảm giá hoặc giveaways (bốc thăm trúng thưởng), ColourPop sẽ chia sẻ các video về những influencer đang sử dụng sản phẩm của họ, điều này sẽ khiến người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu hơn, đồng thời kích thích hành động mua hàng.
  • Những video được thiết kế theo dạng animated (hình vẽ) cũng là một lựa chọn thú vị. Mặc dù chúng có thể mang tính trừu tượng, nhưng đây là một ý tưởng hay để thể hiện sự quan tâm của thương hiệu tới những vấn đề còn tồn đọng và cung cấp các giải pháp phù hợp cho khách hàng.

video marketing

Ở giai đoạn cân nhắc, doanh nghiệp khi xây dựng video marketing không chỉ nên tập trung vào các sản phẩm hoặc dịch vụ. Mà cần xem xét văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty. Khi người tiêu dùng nhận thấy rằng một thương hiệu chia sẻ giá trị cá nhân của họ, 58% khách hàng sẽ mua hàng từ thương hiệu đó.

Các video marketing sẽ giúp đi sâu hơn vào câu chuyện thương hiệu và làm nổi bật các giá trị cốt lõi, tạo kết nối cảm xúc với khán giả và gia tăng khả năng lựa chọn thương hiệu.

III. Thú đẩy chuyển đổi với các video thực tế

Giai đoạn quyết định là thời điểm biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Hãy tạo ra các video chân thật từ chính khách hàng của bạn, điều này sẽ chứng minh khả năng thành công của các sản phẩm, dịch vụ từ thương hiệu.

Điều này cũng giống như content feedback, nhưng được trình bày dưới dạng video với sự xuất hiện của khách hàng đã sử dụng thực sự. Điều này sẽ giúp tăng sự thuyết phục hơn với các khách hàng tiềm năng.

Cụ thể hơn, mọi người có thể biết về các lớp tập luyện và xe đạp tập thể dục của thương hiệu Peloton, nhưng điều đặc biệt là Peloton đã thành lập một cộng đồng sức khỏe. Một series video “Meet Our Members” của Peloton kể về những câu chuyện của mọi người từ khắp nơi trên thế giới. Mỗi người chia sẻ những lý do đặc biệt của họ khi trở thành thành viên của Peloton. Video nói về cuộc sống hàng ngày của họ sau khi gắn bó với Peloton và chiến dịch này hướng tới mục đích thiết lập mối quan hệ gần gũi hơn với người xem. Và cuối cùng, thương hiệu khéo léo đưa xe đạp Peloton vào như một ví dụ thực tế về cách sản phẩm đóng vai trò thế nào trong cuộc sống của mỗi người.

Video marketing thực tế

Lý do loại video thực tế này được đưa vào ví dụ cho giai đoạn quyết định là vì dạng nội dung này tạo cảm giác gần gũi, chân thật cho người xem. Peloton không chỉ hứa trên cương vị là một thương hiệu nổi tiếng mà họ còn giành được lòng tin của khách hàng và tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của họ. Sử dụng loại video content này giúp khách hàng tiềm năng thấy kết quả và lợi ích thực sự mà những người khác đã có được khi lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp.

IV. Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Chỉ số ROI không phải là yếu tố duy nhất mà các marketer quan tâm sau khi thu được leads. Sau khi khách hàng tiềm năng trở thành người mua và bước vào giai đoạn chấp nhận, hãy hướng dẫn họ về cách tận dụng tối đa các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Với những video hướng dẫn vui nhộn, dễ hiểu và ngắn gọn. Khách hàng sẽ cảm thấy họ thực sự được quan tâm và nhận được nhiều lợi ích từ dịch vụ của doanh nghiệp. Có thể sẽ trở thành những khách hàng trung thành sau này.

Những dạng video hướng dẫn vui nhộn, tràn đầy năng lượng này sẽ phù hợp với các nền tảng như YouTube, Facebook hoặc IGTV, nơi mọi người sẵn sàng dành nhiều thời gian để xem và học hỏi.

V. Truyền cảm hứng tận dụng sự yêu thích của khách hàng

Trong giai đoạn quảng bá, khách hàng hài lòng sẽ là người muốn khen ngợi và tiếp tục ủng hộ thương hiệu của bạn. Vì vậy, đây là một giai đoạn rất quan trọng đánh giá mức độ hài lòng và tỷ lệ quay lại của khách hàng.

Khi bạn đã có được sự hài lòng của khách hàng, hãy tận dụng nó để tạo mối liên kết mật thiết với khách hàng của mình hơn nữa.

Một trong những video được phủ sóng rộng rãi trong năm 2020 là clip TikTok của Nathan Apodaca. Khi chiếc xe tải của Apocada bị hỏng trên đường đi làm, anh ấy đã lấy một chiếc bàn dài, một chai nước trái cây Ocean Spray và tạo ra một clip TikTok được phủ sóng khắp thế giới. Video nổi tiếng đến mức đã truyền cảm hứng cho #DreamsChallenge và rất nhiều người khác, bao gồm Mick Fleetwood và Giám đốc điều hành của Ocean Spray, tạo ra một phiên bản video khác của riêng họ.

Video truyền cảm hứng

TikTok của Apodaca đã giúp Ocean Spray thành công trong giai đoạn cuối cùng: giai đoạn vận động chính sách. Giá trị của cổ phiếu Ocean Spray tăng gần gấp đôi trong vòng chưa đầy một tháng, “Dreams” trở lại bảng xếp hạng Billboard lần đầu tiên kể từ năm 1977 và Apocada nhận được một chiếc xe tải mới do thương hiệu này tặng.

Điều đặc biệt về loại video content này là bạn không có cảm giác như đang bán bất cứ thứ gì. Tận dụng sự yêu mến của khách hàng dành cho thương hiệu và sản phẩm, doanh nghiệp có thể nhận biết được các lượt đề cập thương hiệu từ hồ sơ tương tác và hiển thị nội dung video do người dùng tạo.

Katie Puris, Giám đốc Tiếp thị Kinh doanh Toàn cầu của TikTok nói với Adweek rằng: “Bạn không thể dự đoán được trước tính lan truyền nhưng cũng đừng chỉ chờ cơ hội tới, hãy lập kế hoạch để bất kỳ khi nào cơ hội tới, các chiến lược của doanh nghiệp sẽ luôn sẵn sàng.”

Không phải mọi video cổ động đều có tính lan truyền hoặc có thể tiếp cận trực tiếp đến đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, các chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp chắc chắn sẽ được cải thiện bằng dạng video cổ động này.

VI. TikTok và mối liện hệ với video marketing

TikTok đang là ứng dụng phát triển mạnh mẽ nhất hiện nay, với số lượng người dùng không ngừng tăng lên. Xét trên bảng xếp hạng ứng dụng phổ biến tại thị trường Việt Nam vừa qua, TikTok đã nhanh chóng chiếm ngôi thứ tư ngay sau Facebook, Zalo và Instagram.

15 giây video ngắn của TikTok đã thực sự làm nên cuộc cách mạng sáng tạo nội dung trên toàn cầu. Tại đây, người dùng có thể thỏa thích thể hiện và tìm kiếm mọi nội dung  từ giải trí, học tập cho đến các chiến dịch, xu hướng “viral”.

Sự phát triển mạnh mẽ của TikTok cũng khiến các ông lớn như Meta và Youtube phải “dè trừng”. Khi mà Youtube gần đây đã tung ra tính năng “youtube shorts” tính năng video ngắn. Tham gia cuộc đu Meta cũng tung ra tính năng “Reels”: video ngắng trên Facebook và Instagram.

Chính cuộc cạnh tranh của 3 gã công nghệ khủng lồ đã khiến xu hướng video marketing càng phát triển mạnh mẽ hơn.

Hy vọng với 5 mục tiêu quan trọng khi xây dựng một chiến lược video marketing trên đây, các doanh nghiệp có thể bắt đầu lên những ý tưởng phù hợp cho riêng mình dựa vào từng giai đoạn trong hành trình mua hàng. Bằng cách đầu tư vào video trên social media, các thương hiệu sẽ có cơ hội gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khán giả và phát triển doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn thành công!


THÔNG TIN KHÁC:

Video Content là gì? Lợi ích của video content trong marketing

Thế nào là một quảng cáo Facebook hiệu quả?

Các bạn có thể theo dõi Fanpage Trang Nhung Tech của chúng mình để cập nhập những thông tin mới nhất nhé!

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận