I. Zalo OA là gì?

Zalo OA là viết tắt của “Zalo Official account”, là tài khoản chính thức của Zalo dành riêng cho Doanh nghiệp, tạo ra môi trường thuận lợi để tương tác với khách hàng. Từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng trên nền tảng Zalo. Ban quản trị sẽ quản lý Zalo OA bằng tài khoản cá nhân của mình.

Zalo OA là gì

II. Các tính năng chính của Zalo Official account

 

1. Broadcast – Giải pháp về truyền thông và nội dung

Zalo Broadcast là tính năng gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng quan tâm tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp.

Đây được xem là tính năng nổi bật nhất giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Các chức năng chính của zalo oa

2. Tin nhắn – Giải pháp tương tác chăm sóc khách hàng

Giao tiếp và quản lý các cuộc hội thoại với khách hàng dễ dàng, thuận tiện; truyền tải các thông tin được cá nhân hóa tới người dùng Zalo.

3. MiniCall – Giải pháp Call Center miễn phí

Phương tiện tương tác trực tiếp thông qua gọi thoại giữa Tổng đài viên và người dùng Zalo.

4. Chatbot – Giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Zalo OA cung cấp nền tảng tạo lập và quản lý chatbot với giao diện thân thiện với người dùng.

III. Có những loại tài khoản Zalo OA nào?

Zalo Official Account được chia làm 3 loại với các mục đích và ưu đãi khác nhau. Tùy theo nhu cầu mà bạn chỉ được chọn mở 1 trong 3 tài khoản như bên dưới đây.

Các loại tài khoản Zalo OA

1. Tài khoản Zalo Doanh nghiệp:

Đây là tài khoản Zalo OA dành riêng cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo. Zalo OA doanh nghiệp chủ yếu dùng để kinh doanh nên được các ưu đãi hấp dẫn như:

2. Tài khoản Zalo OA  Nội dung:

Tài khoản Zalo OA Nội dung phù hợp với những kênh truyền thông, tin tức, chuyên đăng tải những tin bài mà người đọc có thể quan tâm. Những trang này có thể là báo chí chính thống, hoặc đơn giản chỉ là những trang chuyên đăng tải các thông tin giải trí.

Một số ưu đãi Zalo dành cho Zalo OA Nội dung:

3. Cơ quan nhà nước

Đây là tài khoản dành riêng cho các cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước. Những tài khoản này chủ yếu làm nhiệm vụ truyền thông giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo. Ưu đãi của loại hình tài khoản này tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp.

IV. Những ưu thế của Zalo OA khi chạy quảng cáo:

 

ưu điểm của zalo oa khi chạy quảng cáo

 

1. Cộng đồng mạng quảng cáo Zalo lớn và tập trung vào giới trẻ

Trong toàn bộ các ứng dụng chat online tại đất nước ta thì Zalo chiếm tới 50% thị phần. Đối tượng dùng phần mềm chat online này chủ yếu là người mua hàng thuộc độ tuổi 18 – 25 (chiếm 59%), tuổi từ 24 – 33 (chiếm 24%).

Đây là độ tuổi rất trẻ trung và có nhu cầu mua sắm cao. Vì thế Zalo chính là thị trường tiềm năng cho các công ty, nhất là doanh nghiệp cung các dịch vụ, sản phẩm cho các đối tượng khách hàng trẻ.

2. Dễ kết nối – tương tác – thư giãn

So sánh với các kênh mạng xã hội khác thì việc đăng ký tài khoản Zalo đơn giản hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần số điện thoại thôi là đã đăng ký được rồi.

Các công dụng chat hay gọi qua Zalo đều hoàn toàn không mất phí khi bạn kết nối Internet. Chất lượng truyền tải thông qua Zalo cũng nhanh và ổn định.

Ngoài ra, Zalo còn có rất nhiều hình ảnh sticker cực kỳ đáng yêu cho bạn tương tác với bạn bè. hơn nữa, việc gửi ảnh qua Zalo cũng rất đơn giản.

Hiện tại, Zalo đang phát triển thêm các game trên ứng dụng để nâng cao tính thư giãn và lôi cuốn thêm nhiều người sử dụng.

3. Nhiều tính năng nổi bật cho quảng cáo

Thông tin khác:

Các ngưỡng thanh toán Facebook ADS là gì? Cách tăng hạn mức cho bạn.

 

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
1 Bình luận
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

[…] Zalo OA là viết tắt của Zalo official account là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Zalo OA – official account ra đời với kỳ vọng mang đến giải pháp để tương tác hiệu quả hơn với người dùng zalo. Để hiểu rõ thêm về Zalo OA là gì bạn có thể tìm hiểu thêm tại: Tổng quan về Zalo OA. […]