Thuật ngữ CC và BCC trong email là gì? Cách sử dụng và phân biệt CC và BCC

Nếu bạn sử dụng email marketing chắc hẳn bạn đã chú ý đến các trường CC và BCC khi soạn email. Vậy bạn đã bao giờ tự hỏi CC trong gmail là gì và sự khác nhau giữa CC và BCC là gì hay chưa? Trang Nhung Tech sẽ giúp bạn hiểu tường tận về 2 tính năng này trong bài viết dưới đây.

Khái niệm của CC và BCC

I. Khái niệm CC và BCC trong email là gì?

1. CC là gì?

CC là từ viết tắt Carbon Coppy có nghĩa là tạ ra các bản sao khi bạn chọn CC email sẽ gởi thêm một bản sao email nữa cho người khác. Khi bạn dùng CC gửi email đến nhiều người dùng lúc, những người này có thể xem danh sách người các người nhận email.

Ví dụ: Giả sử bạn đang gửi email cho một khách hàng tiềm năng để báo giá dự án và muốn gửi một bản sao email đó cho người quản lý của mình để anh ấy luôn được cập nhật tình hình trao đổi giữa 2 bên. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng vào trường Tới: và địa chỉ email của người quản lý của bạn vào trường CC. Như vậy là xong.

2.BCC trong email là gì?

BCC là viết tắt của Blind Carbon Copy. Cũng giống như cách CC hoạt động trong email, BCC được sử dụng để gửi một bản sao email cho ai đó. Tuy nhiên, không giống như CC, có một sự khác biệt lớn trong cách thức hoạt động của BCC.

Khi bạn CC một email cho ai đó, người nhận trong cả trường Tới và trường CC đều có thể thấy địa chỉ email của nhau. Trong ví dụ trên, khách hàng tiềm năng có thể thấy rằng người quản lý của bạn đã được CC trong email. Ngược lại, nếu bạn không muốn điều này xảy ra, tức là nếu bạn muốn giữ riêng tư cho người nhận bản sao, bạn hãy sử dụng tính năng BCC.

Tất cả các địa chỉ email được đề cập trong trường BCC đều được ẩn, vì vậy người nhận trong trường Tới: và CC không thể nhìn thấy chúng.

email marketing

II. Sự giống nhau và khác nhau giữa CC và BCC là gì?

1. Giống nhau

CC và BCC Chúng đều được sử dụng khi gửi email cho nhiều người cùng một lúc.

Lưu ý: Nếu như bạn không sử dụng  tính năng CC và BCC mà vẫn gửi email cho nhiều người thì theo mặc định nó vẫn sử dụng luôn tính năng của CC. Tức là mọi người đều nhìn thấy danh sách nhưng email nhận được nội dung đó.

2. Khác nhau

Khi nào sử dụng CC

CC là kiểu gởi hữu ích khi bạn muốn một vài người khác nhận được bản sao của email, nhưng họ không phải người nhận chính.

Khi bạn sử dụng CC thì tất cả những người nhận thư sẽ nhìn thấy danh sách email của những người cũng nhận được thư đó.

Chính vì thế mà bạn có thể sử dụng tính năng CC để gửi thư cho nhiều thành viên trong cùng một lớp học, cùng một nhóm.

Vì cái này bạn có thể hiển thị công khai và không cần phải bảo mật thông tin, danh tính.

Ví dụ: Khi bạn gởi một file tài liệu cho phòng marketing khoản 5 thành viên. Khi gởi thư dạng này bạn có thể dùng CC, vì các thành viên trong nhóm không cần bảo mật. Và mọi người biết nhau là việc rất bình thường.

Lấy một ví dụ khác:

Bạn viết email xin nghỉ phép, sau khi soạn xong thư bạn cần phải gởi để trưởng phòng, và các thành viên trong phòng kế toán. Vậy theo bạn nên sử dụng CC hay BCC.

Chắc chắn là CC rồi bạn gởi đến trưởng phòng và CC các thành viên trong phòng Seo Marketing.

Để sếp biết được bạn đã gởi email đến phòng kế toán để tính số ngày nghỉ cho bạn.

Và phòng kế toán để biết được bạn có được sếp duyệt nghỉ hay không.

Xem thêm: cách tạo chữ ký email chuyên nghiệp chữ ký email nơi thể hiện thôn tin liên hệ phong cách cá nhân.

III. Khi nào nên sử dụng CC và BCC trong email
1.Khi nào thì sử dụng CC để gửi mail

Về mặt kỹ thuật, tính năng CC hoạt động giống hệt trường Tới trong email. Nghĩa là, không có gì khác biệt cho dù bạn đưa địa chỉ email vào trường Tới hay trường CC, vì email sẽ được gửi đến người nhận và mỗi người trong số họ có thể xem địa chỉ email của người kia. Vậy tại sao lại vẫn phải cần tới tính năng CC này?

Điều này được tóm gọn trong một khái niệm được gọi là nghi thức email (email etiquette), hay còn gọi là quy tắc ứng xử trong giao tiếp qua email. Khi soạn email, trường Tới dành cho những người nhận mà bạn muốn gửi trực tiếp. Mặt khác, trường CC dành cho những người nhận mà họ cần biết nội dung trong email nhưng không liên quan trực tiếp. Ví dụ: Một CEO gửi email bàn việc với phòng kinh doanh thì Trưởng và Phó phòng kinh doanh là người nhận chính còn các nhân viên kinh doanh khác không trực tiếp trao đổi thì có thể CC vào.

Nói chung, nếu bạn được CC một email, bạn sẽ không cần phải trả lời hay có bất kỳ hành động nào.

 

2.Khi nào thì sử dụng BCC để gửi mail

CC và BCC không giống nhau, và có rất nhiều trường hợp mà bạn có thể sử dụng tính năng BCC. Vì các địa chỉ email được đề cập trong trường BCC luôn ở chế độ riêng tư và ẩn. Nên bạn có thể tham khảo một số ví dụ sử dụng BCC dưới đây để mang lại lợi ích cho riêng mình.

Khi bạn phải gửi một email đến một số lượng lớn người nhận, mà không muốn chia sẻ địa chỉ email của mọi người với nhau thì có thể sử dụng tới BCC. Ví dụ: một giáo viên trong trường cần gửi email đến tất cả phụ huynh trong lớp của cô ấy, nhưng không muốn công khai tất cả các địa chỉ email. Trong trường hợp này, cô ấy có thể đặt địa chỉ email của mình vào trường Tới và tất cả địa chỉ email của phụ huynh vào trường BCC.

Khi bạn muốn gửi cho một người C nào đó thông tin mà bạn đang trao đổi với người B mà không muốn người B biết, thì có thể sử dụng tới BCC.


THÔNG TIN KHÁC:

5 Lý do bạn nên tạo website Affiliate – Công cụ tiếp thị liên kết kiếm tiền hiệu quả

6 Mẹo tối ưu tiêu đề SEO với các từ khóa phổ biến

Các bạn có thể theo dõi Fanpage Trang Nhung Tech của chúng mình để cập nhập những thông tin mới nhất nhé!

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận