Mô hình D2C – Triển vọng mới cho doanh nghiệp

I/ Mô hình D2C là gì?

Mặc dù sinh sau đẻ muộn nhưng mô hình D2C (Direct to Customer) lại có tỷ lệ tăng trưởng vượt bậc trong thị trường thương mại điện tử. Những doanh nghiệp đã triển khai mô hình này nhận về nhiều kết quả ngoài mong đợi khi vừa tiết kiệm được chi phí vận hành. Vừa tăng mạnh doanh thu, đồng thời tăng độ nhận diện thương hiệu chỉ trong thời gian ngắn.

Khái niệm mô hình D2C

Chúng ta đang bước vào giữa một kỷ nguyên mới – Nơi mà nhà sản xuất tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng theo mô hình D2C. Trên thế giới, D2C đang được kỳ vọng sẽ là mô hình giúp góp phần điểm tô thêm những màu mới cho bức tranh kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất.

D2C được viết tắt từ Direct to customer, đây là một hình thức bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng thông qua website hoặc cửa hàng chính hãng. Đối với hình thức này, doanh nghiệp không phải đi qua bất kỳ trung gian như đại lý, phân phối, cửa hàng bán lẻ…

II/ D2C mô hình thúc đẩy doanh thu cho các doanh nghiệp

Trong những năm gần đây, mô hình D2C đã không còn là khái niệm quá xa lạ đối với doanh nghiệp Việt Nam khi đã có rất nhiều đơn vị tiên phong triển khai. Điều này trở thành tiền đề cho D2C phát triển rộng rãi hơn và được thêm nhiều các nhãn hàng tin tưởng lựa chọn. Điển hình như Dr.Pappie, Ovacup, Nhất Nhất… là những thương hiệu mới áp dụng mô hình D2C nhưng đã đạt được nhiều thành tích vượt trội.

Chỉ trong quý đầu tiên của năm 2022 khi bắt tay cùng ACCESS D2C (giải pháp dành riêng cho D2C của ACCESSTRADE) để triển khai mô hình D2C, thương hiệu Dr.Pappie tăng trưởng doanh thu lên đến 268%. Tỷ lệ chuyển đổi của đơn hàng thành công là 88% và lượng truy cập tăng 280%.

Mô hình D2C thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp

Dr.Pappie không phải là đơn vị duy nhất hợp tác với ACCESS D2C và đạt mức tăng trưởng vượt ngưỡng. Nhãn hàng Ovacup với các dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân cũng có được con số tăng trưởng đáng ngưỡng mộ khi trung bình mỗi ngày tiêu thụ được hơn 400 đơn hàng. Đỉnh điểm trong tháng 4/2022 vừa qua lên đến 600 đơn hàng/ngày. Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng là 81%; doanh thu ghi nhận tăng trưởng 232%.

Bên cạnh đó, theo ghi nhận của nhãn hàng Nhất Nhất, số lượng đơn hàng được tính theo cấp số cộng khi tăng thêm hơn 300 đơn mỗi ngày. Đặc biệt lượng traffic tăng hơn 300% và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng lên đến 90% kể từ khi áp dụng mô hình D2C.

Những thành quả mỹ mãn như trên đến từ việc mô hình D2C giúp cho các thương hiệu tiếp cận khách hàng ở đa nền tảng như TikTok, Facebook, Google Ads, Affiliate… Từ đó có thể tiếp cận, quan sát toàn bộ hành vi mua sắm của người tiêu dùng và đưa ra được những định hướng, chiến lược hiệu quả hơn cho sau này. Điều quan trọng nhất, với ưu điểm luôn cung cấp trải nghiệm mua hàng nhanh chóng và tiện lợi. Mô hình này còn có thể giúp doanh nghiệp duy trì được mối quan hệ tốt với khách hàng và tăng tỷ lệ người mua hàng quay lại với thương hiệu.

Ngoài ra, nhờ vào mô hình D2C, doanh nghiệp có thể gia tăng mức độ kiểm soát thu chi cho mảng marketing. Nhờ đó giúp tăng trưởng tổng lợi nhuận của doanh nghiệp. Ngoài ra, không cần trích nhiều doanh thu để duy trì những mô hình kinh doanh phức tạp như phát triển đa kênh bán hàng, chạy quảng cáo online, hợp tác với các đại lý…

III/ Lựa chọn đúng công nghệ và vốn hóa mô hình kinh doanh D2C

Nhiều công ty rất hào hứng bắt đầu kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng nhưng lại gặp khó ở việc vận hành kênh phân phối đó. Không chỉ đơn giản là trả tiền cho một nền tảng thương mại điện tử và xây dựng website, mặc dù đây là một bước quan trọng.

Bên cạnh đó, đối với các công nghệ kế thừa từ mô hình B2B được xây dựng để quản lý các đơn đặt hàng bán buôn thường thiếu các tính năng và khả năng cần thiết để vận hành thương hiệu D2C. Hệ thống thường thiếu hụt các tính năng hiển thị hàng tồn, đơn hàng. Cung cấp thiếu cái nhìn tổng thể về khách hàng và những hoạt động của họ như:

  • Giao dịch,
  • Tìm kiếm lịch sử
  • Mục ưa thích của khách hàng.

Khi chuyển sang mô hình này, các doanh nghiệp thường phát triển nhanh hơn mong đợi và thường phải đối mặt với việc thay thế hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể của họ bằng một hệ thống mới để đáp ứng với nhu cầu kinh doanh.


THÔNG TIN KHÁC:

Affiliate Marketing thuộc top 4 kênh digital marketing chủ lực

Các bạn có thể theo dõi Fanpage Trang Nhung Tech của chúng mình để cập nhập những thông tin mới nhất nhé!

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
2 Góp ý
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

[…] MÔ HÌNH D2C – TRIỂN VỌNG MỚI CHO DOANH NGHIỆP […]

[…] Mô hình D2C – Triển vọng mới cho doanh nghiệp […]