Giải pháp content nào cho Marketers khi khách hàng ngày càng lười đọc nội dung

Người dùng đang ngày càng lười đọc các nội dung viết trên mạng. Không phải vì nội dung kém hữu ích, cũng chẳng phải vì Content Marketer kém đầu tư. Nguyên nhân là người dùng càng ngày càng bị phân tâm bởi nhiều thứ khác nhau xung quanh họ: Bạn bè kêu cà phê tán gẫu, KPI công việc đau đầu, tiền lương tháng này thấp đến là rầu….

Theo một vài nghiên cứu:

• 20% Người dùng thường đọc lướt nội dung, rất ít khi đọc toàn bộ (word-by-word) và trung bình chỉ đọc dưới 20% nội dung trên mỗi trang – (Eye-tracking study, Jakob Nielsen)
• 124% Những nội dung súc tích và đơn giản có hiệu quả khả dụng hơn (Nielsen)
• 51% Người sở hữu các thiết bị đa màn hình sử dụng 2 hoặc 3 thiết bị để truy cập vào nội dung họ thích (Nghiên cứu của Aol)

Vậy có cách nào giúp content có thể thu hút, giữ chân khách hàng hiệu quả hay không? Hãy cùng Trang Nhung Tech tìm hiểu trong bài đăng dưới đây nhé!

I. Trình bày content với hình vẽ minh họa

Comic, meme, ảnh chế, Infographic luôn là nguồn cảm hứng bất tận cho các Content Marketer. Content bằng truyện tranh, sử dụng hình ảnh hoạt hoạ, tranh vẽ, hình ảnh vui nhộn nhằm truyền tải thông tin thay vì sử dụng nhiều ngôn từ. Đây cũng là một dạng Content sử dụng hình ảnh chủ đạo rất trending trong thời gian gần đây tại Việt Nam. Tranh vẽ minh họa giúp nội dung trở nên lôi cuốn, mang đến trải nghiệm đọc thú vị hơn với người đọc. Chính vì vậy, đây đang là một trong những xu hướng “hot” hiện nay để truyền tải nội dung trên mạng xã hội.

Trong nhiều năm nghiên cứu, Social Media Today đã sử dụng tín hiệu trực quan để hiểu thế giới xung quanh và dựa vào hình ảnh để truyền đạt những ý tưởng phức tạp một cách nhanh chóng và rõ ràng. Kết quả là với các hình minh họa bộ não thường xử lý thông tin trực quan nhanh hơn văn bản 60.000 lần. Vì vậy, Content Marketing cần đến vẽ minh họa để trình bày nội dung thay vì chỉ đơn thuần là ảnh thông thường.

Khách hàng của bạn cũng có nhiều khả năng chuyển nội dung trực quan hơn với hình vẽ minh họa qua các thống kê sau:

• Nội dung hình ảnh có nhiều khả năng được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội 40 lần
• Các bài đăng trên Facebook có hình ảnh tận hưởng sự tham gia nhiều hơn gấp 2,3 lần

Thống kê từ Hubspot cho biết người đọc Internet chú ý đến hình ảnh mang thông tin. Trong thực tế, khi các hình ảnh có liên quan, độc giả dành nhiều thời gian nhìn vào hình ảnh hơn là đọc văn bản trên trang. Khách hàng click vào với văn bản và hình minh họa nhiều hơn 323% so với những văn bản không minh họa.

Vẽ minh họa hiệu quả không chỉ bắt mắt mà còn giúp kể một câu chuyện. Steve Peck – giám đốc sáng tạo đã làm việc về xây dựng thương hiệu và chiến dịch cho các công ty hàng đầu bao gồm Apple, Dropbox và Samsung cho biết:

“Vẽ minh họa cung cấp một cơ hội tuyệt vời để giao tiếp bởi vì nó tóm tắt một ý tưởng. Nó cho phép bạn phóng đại biểu hiện của bạn theo những cách hiệu quả và cung cấp chỗ cho việc diễn giải và trí tưởng tượng, điều này có thể làm cho thông điệp của bạn mạnh mẽ hơn.”

Các thương hiệu công nghệ đang thử nghiệm, quan tâm đến sự khác biệt của hình vẽ minh họa. Ngày càng có nhiều công ty chú trọng vào vẽ minh họa trong việc truyền tải thông điệp tới khách hàng. Airbnb đã đưa vào kết hợp các hình ảnh minh họa trong nỗ lực xây dựng thương hiệu và nội dung, với nhà thiết kế đồ họa Andrea Nguyễn là lực lượng sáng tạo đứng đằng sau nhiều ảnh GIF, hình ảnh thông minh, hình minh họa sản phẩm, nghệ thuật blog và video giúp Content hấp dẫn và độc đáo hơn.

Bên cạnh đó, nhờ vẽ minh họa, thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện thân thiện hơn với cách khách hàng nhờ việc lựa chọn kiểu minh họa phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

II. Trình bày nội dung theo hình thức kể chuyện

Người tiêu dùng ngày càng tỉnh táo hơn khi tiếp nhận các thông tin trên mạng xã hội thì việc truyền tải nội dung quảng cáo thông qua một câu chuyện thường chiếm được thiện cảm và sự tin tưởng của mọi người hơn. Hãy kể chuyện dựa trên quan điểm cá nhân hoặc từ quan điểm của người khác, một câu chuyện hay sẽ gây thiện cảm tốt cho người đọc, thể hiện được sự gần gũi, khiến mọi người đồng cảm từ đó đi đến hành động. Một ví dụ cho việc thông qua kể chuyện để mang sản phẩm tới gần người tiêu dùng hơn đó là quảng có của thương hiệu dầu gội Dove nhân ngày của mẹ. Câu chuyện được xây dựng dựa trên góc nhìn của khán giả về hàng loạt những lo lắng của phái đẹp về vấn đề chăm sóc tóc, đan xen vào đó là tình cảm gia đình từ đó tác động trực tiếp vào cảm xúc của mỗi người thôi thúc họ chăm sóc bản thân cung như những người họ yêu quý.

Chúng ta có thể thấy rằng việc tạo nên ấn tượng đối với khách hàng là điều mà tất cả các doanh nghiệp đều quan tâm và chú trọng. Bởi vậy việc truyền đạt nội dung là vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành công khi quảng bá sản phẩm. Hi vọng những thông tin chia sẻ tại bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra được 2 xu hướng trình bày nội dung hiệu quả nhất tạo nên những nội dung hay, dễ dàng đi vào lòng người. Cùng với đó, việc xây dựng định hướng nội dung với khóa học 2 giờ xây dựng kế hoạch Content Marketing được xem là yếu tố quan trọng hàng đầu giúp bạn thành công trong việc xây dựng thương hiệu, xây dựng nội dung quảng cáo thu hút giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo, truyền thông một cách hiệu quả nhất. Từ đó thành công đưa sản phẩm của bạn đến gần nhất với khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số một cách hiệu quả nhất. Và còn rất nhiều những khoá học content marketing hấp dẫn khác đang chờ bạn khám phá.

THÔNG TIN KHÁC:

Video Content là gì? Lợi ích của video content trong marketing

Xu hướng thiết kế website sẽ lễ ngôn năm 2022

Các bạn có thể theo dõi fanpage Trang Nhung Tech để cập nhập những khiến thức mới nhanh nhất nhé!