Chiến lược kinh doanh của Milo – “Chị đại” của ngành FMCG

Thị trường sữa Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nhất là khi có sự “chen chân” của các thương hiệu sữa nước ngoài. Và Nestle Milo là một trong những cái tên quen thuộc với hầu hết người tiêu dùng Việt/ Trong bài viết này, hãy cùng chúng mình phân tích chiến lược kinh doanh của milo để hiểu nguyên nhân tại sao thương hiệu này lại phổ biến và được ưu ái đến vậy nhé.

Đôi nét về thương hiệu sữa Milo

Milo chính là “con cả” của nhãn hàng Nestle, có thành phần từ sữa, kết hợp với chocolate, mạch nha. Tên của sản phẩm được đặt dựa trên cảm hứng từ tên của một vận động viên có sức mạnh nổi tiếng người Hy Lạp.

Milo là sản phẩm “sữa lúa mạch” phổ biến tại rất nhiều quốc gia thuộc Châu Á, Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Phi và Châu Đại Dương… Đặc biệt, tại thị trường Malaysia, Milo chiếm tới 90% trên tổng thị phần sữa bột, biến Malaysia trở thành đất nước sử dụng sản phẩm nhiều nhất thế giới. Tại Singapore, Milo đứng số 1 trong danh sách 10 thương hiệu được yêu thích năm 2017.

Để đạt được những “thành tựu” đáng nể này, bên cạnh chất lượng sản phẩm thơm ngon, dễ gây nghiện và có thể biến tấu “thêm sữa hoặc đường nếu muốn”  thì không thể không kể đến những bước đi táo bạo mà tài tình từ các chiến lược kinh doanh của milo. Cùng tìm hiểu chi tiết ở phần tiếp theo của bài viết nhé.

Tổng hợp những chiến dịch truyền thông của Coca Cola thành công từ A-Z

Chiến lược Marketing của Milo

Chiến lược sản phẩm của Milo – Product

Milo là một ví dụ điển hình trong việc xây dựng niềm tin của người tiêu dùng bằng cách thực hiện chiến lược marketing liên quan đến công nghệ sản xuất của sản phẩm. Theo đó, chiến lược kinh doanh của milo này nhấn mạnh “sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền hiện đại, công nghệ cao được cấp bằng sáng chế và được doanh nghiệp sản xuất phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng”.

Kẹo milo rất “được lòng” các khách hàng nhí trên khắp thế giới
Kẹo milo rất “được lòng” các khách hàng nhí trên khắp thế giới
Tiếp đến:

Để thu hút cũng như tăng sự yêu thích của người tiêu dùng, Milo đã nghiên cứu và phát triển thêm rất nhiều sản phẩm khác như: sữa uống liền, bánh kẹp, kẹo ngậm,.. đều có tên là Milo và hương vị tương đồng. Điều này đã cung cấp thêm cho khách hàng của mình nhiều sự lựa chọn và giải quyết những vấn đề mà sản phẩm sữa bột không đáp ứng được, như: tính tiện lợi và nhanh gọn.

Một thành công nữa trong chiến lược sản phẩm của Milo chính là việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng trong mỗi sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng, đó là: cung cấp đủ dinh dưỡng và năng lượng mỗi ngày cho trẻ. Chưa kể, mỗi năm nội dung truyền thông về giá trị dinh dưỡng lại được “phát triển” thêm một bậc:  công thức sữa mới được giới thiệu có chứa ACTIGEN-E (tập hợp 8 vitamin và 4 khoáng chất tốt cho cơ thể) và PROTOMALT (mầm lúa mạch)… Từ đó, giúp củng cố thêm niềm tin rằng đây thực sự là một sản phẩm giàu dinh dưỡng và cần thiết cho trẻ em.

Milo là thương hiệu tiên phong trong việc sử dụng ống hút giấy và đây là một chiến lược marketing khôn ngoan
Milo là thương hiệu tiên phong trong việc sử dụng ống hút giấy và đây là một chiến lược marketing khôn ngoan
Ngoài ra:

Không thể không kể đến chiến lược kinh doanh của milo có liên quan đến bao bì của sản phẩm. Theo đó, thương hiệu này tập trung vào tối ưu hóa chất liệu làm bao bì đáp ứng được tiêu chí thân thiện với môi trường và có thể tái chế được. Một hành động nổi bật trong chiến lược này chính là quyết định hợp tác với PIQET, tạo ra một mẫu mã bao bì mới thân thiện với môi trường.

Tại Malaysia, Milo cũng đã thực hiện kế hoạch thu hồi, tái chế và tái sử dụng các chai, hộp sản phẩm đã qua sử dụng, góp phần giảm thiểu số lượng rác thải thải ra môi trường. Và mới đây nhất, Milo đã đổi ống hút nhựa thành ống hút giấy. Sự quan tâm của Milo với môi trường đã gây được thiện cảm vô cùng lớn trong lòng những người tiêu dùng, khiến họ thêm tin tưởng và yêu thích nhãn hiệu này.

 

Chiến lược giá của Milo – Price

Ngay từ khi ra mắt, Milo đã xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của mình chính là phụ huynh có con từ 6 – 14 tuổi. Chính vì thế, các sản phẩm của thương hiệu này luôn có mức giá  phù  hợp với thu nhập của hầu hết các gia đình ở Việt Nam. Thông thường, 1 lốc sữa Milo uống liền 110ml và 180ml sẽ đắt hơn những loại sữa khác từ 2000 – 3000 đồng. Tuy nhiên, so với những gì người tiêu dùng nhận được thì đây là mức giá vô cùng hợp lý.

Chiến lược phân phối của Milo – Place

 Nestle có hẳn một gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử
Nestle có hẳn một gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử

Kênh phân phối chính được Nestle sử dụng để phân phối sản phẩm của mình, trong đó của Milo là bán buôn và bán lẻ. Ngoài ra, trong các chiến lược kinh doanh milo cũng có sử dụng sản thương mại điện tử cùng mạng xã hội để tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Nhất là khi xu hướng mua sắm online đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Chiến lược truyền thông của Milo – Promotion

  • Xúc tiến bán

Hoạt động xúc tiến bán trong chiến lược kinh doanh milo được phát triển mạnh mẽ qua các phương tiện truyền thông đại chúng như: truyền hình, đài, báo, banner, poster, video tại các siêu thị… Bên cạnh đó, thương hiệu này còn sử dụng nhiều hình thức quảng bá khác như: hội chợ, tài trợ cho một số chương trình, tặng kèm đồ khi mua sản phẩm hoặc giảm giá…

  • Quảng cáo qua TVC

TVC quảng cáo của Milo thường có chung mô típ là một cậu bé hoặc cô bé trở nên năng động hơn sau khi sử dụng sản phẩm Milo. Cuối quảng cáo là hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo. Mục đích của TVC quảng cáo này là khiến các bậc phụ huynh tin rằng Milo sẽ giúp con họ khỏe mạnh và năng động hơn nhờ việc cung cấp nhiều dưỡng chất thiết yếu. Từ đó thuyết phục họ mua sản phẩm.

  • Truyền thông Outdoor
Poster quảng cáo ngoài trời nổi bật và thu hút khách hàng
Poster quảng cáo ngoài trời nổi bật và thu hút khách hàng

Milo được biết đến nhiều nhất thông qua các hoạt động tài trợ cho các sự kiện thẻ thao trên khắp thế giới, đặc biệt là các giải đấu của HS – SV. Theo đó, các quầy sản phẩm Milo được mở ra và tặng miễn phí đồ uống cho người tham dự. Đây là một chiến lược kinh doanh milo thông minh khi một lần nữa khẳng định rằng thương hiệu phù hợp với các hoạt động thể dục – thể thao, vận động và rèn luyện sức khỏe.

  • Ấn phẩm truyền thông

Chiến lược kinh doanh milo còn được đẩy mạnh qua các ấn phẩm truyền thông như tạp chí, báo, poster,… với đối tượng là trẻ em, thanh thiếu niên. Còn đối với các đại lý bán buôn, bán lẻ, thương hiệu này thường cung cấp cho họ những poster hoặc mô hình giúp khách hàng nhận biết các địa điểm có bán, trưng bày sản phẩm.

  • Social media

Milo có rất nhiều chiến dịch marketing được triển khai trên Facebook, Instagram, Youtube… Điển hình như chiến dịch “Năng động Việt Nam” hợp tác với Bộ Giáo Dục và Đào Tạo, Tổng cục Thể Dục Thể Thao Việt Nam được thực hiện năm 2017. Trong chiến dịch này, Milo đã tài trợ và cung cấp các trang thiết bị tập luyện thể dục, thể thao ở các trường học, hỗ trợ tổ chức các phong trào rèn luyện và tập luyện thể dục thể thao ở nhiều địa phương. Đồng thời chia sẻ những câu chuyện có thật truyền cảm hứng đến cộng đồng giới trẻ Việt nam thông qua Facebook, Youtube.

Kết quả, nhờ chiến dịch này mà Nestle đã xuất sắc vượt qua hơn 600 chiến dịch xuất sắc khác tại các nước Châu Á Thái Bình Dương để đã được vinh danh tại Effie Award 2018 – giải thưởng danh giá nhất về lĩnh vực quảng cáo.

Hy vọng những chia sẻ về chiến lược kinh doanh Milo trên đây, sẽ giúp bạn hiểu thêm về những yếu tố làm nên một sự thành công của một doanh nghiệp, công ty hoặc thương hiệu hoạt động trong ngành FMCG đầy cạnh tranh và năng động.

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận