Để có thể gửi tin nhắn Broadcast với Zalo OA bạn cần có tài khoản Zalo OA. Nếu bạn chưa có thì có thể tham khảo cách tao tài khoản tại đây: Cách đăng ký Zalo OA
I – Lợi ích tin nhắn broadcast
Tin nhắn Broadcast (Tin nhắn đến tất cả người dùng): Zalo Official Account có thể gửi tin nhắn đến tất cả người quan tâm, tùy theo từng loại tài khoản OA mà có từng giới hạn gửi tin khác nhau, cụ thể:
Tài khoản tin tức (Media Account)
- OA được gửi tối đa 1tin/ ngày cho tất cả người quan tâm
- Nếu Oa gửi cho nhóm đối tượng đã tạo: Ví Dụ: nhóm chia theo vùng miền, giới tính, độ tuổi.. tối đa sẽ được gửi 5 tin/ ngày.
- Tin nhắn được hiển thị trong nhóm “Tin nhắn từ Offcial Account”\
Tài khoản dịch vụ (Service Account)
- OA được gửi tối đa 4 tin/ tháng cho tất cả người quan tâm
- Nếu OA gửi cho nhóm đối tượng đã tạo. Ví dụ: nhóm chia theo vùng miền, giới tính, độ tuổi.. tối đa 20 tin/ tháng.
- Tin nhắn sẽ được hiện trong danh sách “ tin nhắn của người dùng”.
Định dạng tin nhắn Broadcast: là 1 bài viết hoặc nhiều bài viết ( tối đa 05 bài viết)
Nội dung tin nhắn: chỉ áp dụng cho những tin nhắn gửi bằng trang tin tức trên Zalo (Zalo Media) hoặc trang khảo sát được tạo trên Zalo.
Thời gian gửi tin nhắn: từ 06h – 20h hằng ngày. Nếu sau 20h tin nhắn được duyệt vào ngày hôm sau.
Thời gian duyệt tin nhắn: Tin nhắn broadcast phải được duyệt từ BQT và sẽ được gửi đến người quan tâm trong vòng 30 phút.
II. Cách gửi tin nhắn Broadcas
Bước 1:
Đăng nhập tài khoản Zalo vào đường dẫn http://oa.zalo.me/
Nhấp chọn vào OA cần quản trị -> Vào Broadcast -> Soạn Broadcast
Bước 2:
Điền nội dung cho các bước như hình bên dưới.
Hình ảnh đại diện, Admin có thể đính kèm hình file đuôi png,jpg kích thước theo tỷ lệ 2×1, dung lượng <1MB
Nội dung bài viết ngoài nhập nội dung chữ (text), Admin có thể chèn ảnh gif, video, chọn sản phẩm từ store
Giao diện hiển thi các tin liên quan mà OA đã đăng trước đó
Bước 3:
Đánh dấu chọn bài viết cần gửi tin nhắn broadcast -> Nhấp vào “chọn các tin đánh dấu “
(Mỗi tin nhắn Official Account được chọn tối thiểu 1 bài viết và tối đa 5 bài viết).
Bước 4:
Chọn đối tượng cần gửi tin nhắn(targeting theo độ tuổi, giới tính, địa điểm, platform…)
Admin OA có thể gửi cho tất cả người quan tâm OA và không cần chọn đối tượng gửi
Cài đặt thời gian để gửi tin nhắn (thời gian cài đặt lich tối đa 01 tháng)
Bước 5:
- Gửi tin nhắn
- Admin có thể gửi ngay hoặc xem trước tin
- Cách cài đặt cấu hình “xem trước”
Vào phần quản lý trên thanh menu ngang -> Chọn thông tin tài khoản-> Thiết lập số điện thoại xem trước ( tối đa được thiết lập 10 số điện thoại xem trước tin nhắn)
Lịch sử:
Báo cáo số liệu tin nhắn sau 24h, thống kê theo các thông tin sau:
- Đã gửi: Là t ổng số người dùng quan tâm OA (Follower) hoặc số người quan tâm tương ứng với nhóm đối tượng gửi (target)
- Đã nhận: Số người dùng nhận tin nhắn (Người dùng có kết nối mạng internet: wifi,3g..tại thời điểm gửi tin)
- Trạng thái : thể hiện tình trạng tin đã gửi thành công hay thất bại hoặc hết hạn mức gửi tin
Nháp: Là nơi lưu những tin nhắn broadcast mà Admin đã lưu chưa gửi.
Đặt lịch gửi: Tại đây thống kê các tin đã cài đặt lich gửi, Admin có thể vào “chỉnh sửa” hoặc “xóa” tin nhắn
Trên đây là các bước tạo và gửi tin nhắn broadcast, cũng như đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Mong là bài viết có thông tin hữu ích với bạn.
